Términos y Condiciones

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  1. MI LOCKER EXPRESS S.A., con cédula de persona jurídica tres-ciento uno- setecientos cincuenta y seis mil setecientos cuarenta y ocho, y domicilio en la provincia de Heredia, cantón Heredia, distrito Ulloa, La Aurora, Condominio Tierra Uno, Bodega seis, corresponde a una compañía debidamente inscrita ante la Dirección Nacional de Aduanas en su modalidad de Entrega Rápida (“Courier”). La empresa brinda servicios de logística y transporte internacional, bajo la siguiente modalidad de servicio: A- Transporte vía aérea de mercancías y documentación desde la locación autorizada por Mi Locker Express en Miami, Florida (USA) hasta el domicilio que el interesado designe que le sea entregado el producto en Costa Rica; B- Desalmacenamiento, naturalización y cancelación de los impuestos de todos y cada uno de los productos que sean importados por Mi Locker Express desde la locación autorizada en Miami, Florida (USA); C-Distribuir dentro del área asignada por Mi Locker Express el paquete o correo designado para la importación, previo el respectivo reintegro de los impuestos y/o gastos generados para la naturalización, así como los servicios de transporte, mismo que será calculado de conformidad con el tipo y peso del producto.
  2. El cliente, es aquella persona física o jurídica que suscribe el presente contrato y que utiliza la dirección física de las bodegas de la locación autorizada en Miami, Florida (USA) por MI LOCKER EXPRESS S.A., para que este se encargue de importar la mercancía a Costa Rica y la respectiva distribución al domicilio que el cliente designe, de conformidad con la cláusula anterior.
  3. Obligaciones y Responsabilidades de Mi Locker Express S.A.. A- Brindar el adecuado cuidado y manejo de la mercancía, desde el momento en que el proveedor del cliente, lo entrega de manera efectiva en la locación autorizada en Miami, Florida (USA); B-Utilizar un medio de transporte aéreo para el traslado de las mercancías, que brinde el servicio amparado a las regulaciones internacionales de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA por sus siglas en inglés); C-El cliente le reserva el derecho a Mi Locker Express S.A., de realizar en origen, revisión y/o visualización física de cualquier mercancía, para con esto asegurar y cumplir con todas las normas, regulaciones y clasificaciones aduaneras que exijan las autoridades calificadas de los puertos de salida y de entrada (Mi Locker Express al ser únicamente un transportista, no procede a revisar el estado y/o funcionamiento de la mercancía, única y exclusivamente revisa si el producto a exportar de Estados Unidos e importar a Costa Rica son productos permitidos y que cumplan con las regulaciones aduaneras); D-Al arribar la carga a Costa Rica, desde ya queda autorizado Mi Locker Express S.A. para representar al cliente ante la Aduana y someterse en su nombre a los lineamientos establecidos por la Ley General de Aduanas y su Reglamento, el Manual de Procedimiento para las Empresas de Entrega Rápida y todas aquellas disposiciones derivadas y conexas, vigentes al momento de presentar las mercaderías a control aduanero. E- Cancelar los impuestos aduaneros respectivos que permitan la nacionalización efectiva del paquete y/o correo; F- Solicitarle al cliente el reintegro de los gastos producto de la cancelación de los Impuestos Aduaneros, así como el pago de cualquier otro rubro pertinente en razón de la naturalización y de los servicios de transporte de conformidad con la tabla de precios establecida por el peso del producto; G- Indemnizar al cliente por la pérdida o daños sufridos en la mercancía limitada al valor y la descripción que haya sido declarada, siempre y cuando sea probada la responsabilidad a cargo de Mi Locker Express S.A.. Dicho valor de indemnización corresponderá al valor real de la mercancía, lo cual se demostrará con la respectiva factura y el pago real de la importación; G- Notificarle al cliente por cualquier medio previamente señalado, cuántos bultos se recibieron, cuánto pesan y el volumen que tienen, y si el cliente es omiso en realizar cualquier tipo de reserva a dicho aviso, se tendrá la mercadería como completa y correcta; H- Limitarse en Miami a recibir los sobres y/o paquetes, verificar su peso y que los empaques estén en buenas condiciones, estado y debidamente cerrado por el depositante. De encontrarse alguna anomalía, ruptura o daño visible en el envoltorio y/o mercancía entregada por el depositante, se notificará de inmediato al Cliente y si este autoriza, procederá a la revisión y/o funcionamiento de dicha mercancía, para lo cual, se le dará aviso de su estado. En caso de que la mercancía tenga algún daño detectado, el cliente deberá gestionar con su respectivo proveedor la garantía del producto y en caso de necesitar el envió del mismo por parte de Mi Locker Express al proveedor, este trámite tendrá un costo adicional de $5 (cinco dólares, moneda de curso legal de los Estados Unidos de Norteamérica); I- En los casos en que el interesado encargue dos o más paquetes a Mi Locker Express, esta parte se compromete y se obliga a entregar los paquetes en el orden en que ingresen a Costa Rica y/o en su defecto, de la forma y orden en que sean liberados por la autoridad aduanal, para lo cual, el interesado se obliga a cancelar los mismos en dicho orden, para cuyo caso, deberá cancelar de la misma forma los servicios brindados por Mi Locker Express S.A.; J– En iguales condiciones, cuando el cliente encargue dos o más paquetes, este podrá solicitar a Mi Locker Express un consolidación de la carga, en los términos y condiciones que así lo acuerden, así como en los plazos que las partes contratantes así lo dispongan; K– Mi Locker Express se obliga a importar la mercancía única y exclusivamente en el momento en que el cliente ponga a su disposición la factura de compra correspondiente del producto adquirido, ya que se trata de un requisito indispensable para la naturalización del producto. En cuyo caso, en que el producto llegue a la locación autorizada en Miami, Florida (USA) y el cliente no proceda con el envío de la factura correspondiente, Mi Locker Express queda debidamente exonerado de responsabilidad para la importación, transporte aéreo, terrestre y naturalización de la mercancía, por no cumplir disposiciones legales costarricenses para la naturalización del producto. Para dicha entrega de la factura se le otorga un plazo máximo de 60 días naturales al cliente y en cuyo caso de que el cliente no cumpla con esta obligación, Mi Locker Express podrá disponer libremente de la mercancía.
  4. Derechos de Mi Locker Express S.A. A- En razón de lo indicado en el apartado anterior, inciso E-, es un derecho de Mi Locker Express S.A., solicitarle al cliente el reintegro de los gastos correspondientes a la cancelación de los Impuestos Aduaneros, así como el pago de cualquier otro rubro pertinente en razón de la naturalización y de los servicios de transporte de conformidad con la tabla de precios establecida por el peso del producto. B- En caso de proceder con la gestión establecida en el inciso H- del artículo anterior, dicho trámite contará con un costo adicional de $5 (cinco dólares, moneda de curso legal de los Estados Unidos de Norteamérica).
  5. Causales Eximentes de responsabilidad hacia Mi Locker Express. A- Mi Locker Express no se hace responsable, por estar fuera de su control, en los tiempos de entrega, los medios utilizados y cualquier daño ocasionado en la mercancía antes de su ingreso efectivo a la locación autorizada en Miami, Florida (USA); B- Mi Locker Express no se responsabiliza de aquella mercancía en donde no venga debidamente identificado el cliente con su nombre completo y la dirección personalizada que le asigne la empresa, siendo obligación del cliente comunicarle a su proveedor, vendedor o tercero tal disposición. Mi Locker Express no se hace responsable de aquellos envíos que no indiquen, claramente la dirección de entrega de la mercancía, siendo que los mismos quedarán a disposición del cliente en las oficinas de Mi Locker Express S.A en Costa Rica, hasta por un plazo de sesenta días, plazo luego del cual, Mi Locker Express S.A. podrá disponer libremente de dicha mercancía; C- El incumplimiento por parte del cliente de la normativa internacional y nacional para el transporte aéreo, así como las regulaciones que exigen las autoridades de los Estados Unidos de América y de Costa Rica. De este modo queda prohibido el envío de dinero, joyas, gemas, metales preciosos sin procesar, narcóticos, químicos de alto riesgo radioactivo, productos que pongan en riesgo la integridad física del transportista o de sus equipos y cualquier otro que llegue a ser prohibido más adelante. En el caso que el cliente reciba, compre o solicite el envío de dicha mercancía, la misma correrá bajo su exclusivo y propio riesgo, para lo cual, en tal sentido, será el responsable ante las autoridades competentes por la violación de las normas y acreedor de las sanciones derivadas del transporte de este tipo de artículos y responderá por cualquier multa o sanción que se le impute a él en lo personal y/o a Mi Locker Express, exonerando a este último de toda responsabilidad; D- Es responsabilidad del cliente a través de su proveedor, entregar la mercancía completa y en perfecto estado a la locación autorizada en Miami, Florida (USA), así como la respectiva factura comercial. En caso que el cliente no proceda con el envió de la factura correspondiente, exonera de responsabilidad a Mi Locker Express S.A. para la importación, transporte aéreo, terrestre y naturalización de la mercancía, por no cumplir disposiciones legales costarricenses para la naturalización del producto. Como se ha mencionado se le otorga un plazo máximo de 60 días naturales al cliente para que haga entrega de la factura, y si incumple con esto, Mi Locker Express podrá disponer libremente de la mercancía; E- Mi Locker Express no se responsabiliza por llegadas tardías del correo y paquetería. Además advierte al cliente que en caso de que por disposiciones normativas las Autoridades de los Estados Unidos de América y de Costa Rica dispongan de la comprobación física de la mercancía, de la cual devenga la detección de irregularidades, motivo por el cual la entrega al cliente no se realice en los plazos previstos, el cliente exime de responsabilidad a Mi Locker Express S.A. por los daños, inconvenientes y retrasos que esto ocasione; F- Mi Locker Express no se responsabiliza por atrasos generados por el cumplimiento de trámites, retenciones y procedimientos exigidos por las dependencias fiscales y aduaneras, así como cualquier otro órgano competente por ley, tanto de los Estados Unidos como de Costa Rica; G- El cliente exonera de toda pena y responsabilidad a Mi Locker Express por incumplimientos derivados de casos fortuitos y/o de fuerza mayor, así como de todos aquellos casos similares que no fuesen considerados como tales y sin ser exhaustivos mencionamos aquí: paros, huelgas, cierres temporales de aeropuertos y aduanas, terrorismos, accidentes, atraco, asonada, conmoción civil, alteración del orden público, explosiones, incendios, acciones para combatir incendios y similares; H- Mi Locker Express no será responsable por las mercaderías que por cualquier razón y/o circunstancia sean retenidas por la autoridades fiscales y aduaneras competentes y su entrega queda sujeta a los requisitos que exija esa dependencia para su liberación, con lo cual debe cumplir el cliente según sea el caso; I- En caso de mercaderías que puedan dañarse por el paso del tiempo, el Cliente exonera de toda responsabilidad a Mi Locker Express, cuando pese a tener el conocimiento de que la mercancía ya se encuentra en poder de Mi Locker Express, no quiere realizar la cancelación de los servicios brindados, con lo cual Mi Locker Express hacer resguardo de la misma; J- Mi Locker Express no será responsable por la mercancía y/o paquetería que se encuentre dañada al ser entregada por el proveedor del cliente, esto por cuanto Mi Locker Express es una empresa dedicada de forma exclusiva al transporte internacional y nacional de la misma, en donde esta no tiene conocimiento en la condiciones en que se adquiere el producto por parte del interesado al proveedor del mismo.
  6. Obligaciones del Cliente: A- Cancelarle a Mi Locker Express las sumas correspondientes del reintegro de los impuestos cancelados por la mercancía, así como los costos por el servicio de transporte y/o cualquier otro rubro adicional que deba ser cancelado por la empresa para la naturalización efectiva de la mercancía. B- Cancelarle a Mi Locker Express, cualquier otro costo adicional producto de la revisión y entrega efectiva de la paquetería en su destino final, tales como: 1) Costo por Almacenaje en caso de retención de mercadería; 2) Costo adicionales cuando la carga y/o mercancía exceda las especificaciones técnicas de peso y volumen máximo que permitan las líneas aéreas para este tipo de carga. En este caso se hace responsable el cliente de cualquier responsabilidad que se pueda generar por el atraso de la entrega de las mercaderías, siendo que Mi Locker Express S.A. debe coordinar el transportar del producto en otra línea aérea y sujeta a disponibilidad de espacio; 3) Los trámites y costos relacionados a mercancía afectada por notas técnicas y/o permisos; 4) Los costos derivados de trámites adicionales que se deban cumplir para la liberación efectiva de la carga en cumplimiento con la regulación aduanera; C- Mantener actualizada la información personal dentro del sistema electrónico que maneje Mi Locker Express; D- En caso de mercancías frágiles o que requieran un trato o manipulación especial, debe el Cliente informar a Mi Locker Express de dicha situación (En caso de no avisar previamente, se exonera a Mi Locker Express de cualquier daño y/o eventualidad en el manejo de dicha carga); E- Mi Locker Express S.A. asignará a cada cliente una cuenta, siendo que dicho cliente debe asumir el pago de todas las transacciones generadas en dicha cuenta, sea por su persona o cualquier otra a la que él haya facilitado su información para el uso de dicha cuenta -teniendo en cuenta que ante Mi Locker Express S.A. esto será considerado como una mala práctica.; F- Verificar previo a la compra, las tarifas de los servicios publicada en la página web de Mi Locker Express, las cuales están sujetas a modificación y no requerirán notificación previa; G- Solicitar a Mi Locker Express en caso de requerirlo y al momento de la compra, un seguro de carga, llenando el formulario de la solicitud y enviando la factura de compra y/o voucher. Dichas condiciones de seguro se facilitarn al momento de solicitar el servicio y por el 100% del valor del artículo. Dicho costo adicional del servicio, será cancelado por el cliente al momento en que reciba la mercancía; H- Mi Locker Express se encarga de la distribución de la paquetería únicamente dentro del Gran Área Metropolitana, por lo que en caso de requerirse el servicio fuera del GAM, el costo del envío tendrá un recargo adicional asumido por el cliente; I-Entregar la factura de compra de la mercancía a Mi Locker Express, esto de que este último realice el compromiso adquirido en el presente contrato.
  7. CONDICIONES IMPORTANTES

A- El Cliente autoriza a Mi Locker Express bajo su discrecionalidad a escoger el Almacén Fiscal de su preferencia para realizar los trámites aduaneros respectivos hasta el momento de liberación efectiva de la mercancía. B- Manifiesta el cliente que conoce las disposiciones técnicas y normativas fiscales y aduaneras en cuanto al manejo de su mercancía, liberando de toda pena y responsabilidad a Mi Locker Express en el caso de requerir los servicios en paquetería y/o documentación que requiere condiciones técnicas especiales y/o la misma no se puede transportar hasta su destino, liberando por tanto de toda responsabilidad a Mi Locker Express S.A.. C- De forma expresa manifiesta que conoce y asiente, el derecho de Mi Locker Express de retener su paquete y/o mercancía, hasta el momento en que se le cancele de forma efectiva, todos y cada uno de los rubros y/o sumas adeudadas por el servicio que brinda. Dicho pago deberá realizarse en el lapso no mayor a 60 días, posterior a dicho periodo Mi Locker Express podrá disponer de la mercancía a su discreción. D- El cliente solicita y autoriza expresamente para que Mi Locker Express realice todos y cada uno de los trámites aduaneros necesarios para la importación y nacionalización de las mercancías que se reciban a su nombre, razón por la cual ENDOSO todos los documentos necesarios para que la empresa pueda tramitar la importación, sea normal o simplificada, según lo exijan las normas regulatorias respectiva. E- El cliente acepta de conformidad con el artículo 460 del Código de Comercio, que la factura que emita Mi Locker Express constituye factura comercial y la misma puede ser ejecutada en la vía correspondiente en caso de mora. F- El cliente acepta desde ya, que Mi Locker Express proceda a notificarme al correo electrónico que yo designo, cualquier disposición y/o circunstancia de la cual me obligue en el presente contrato, así como cualquier situación de importancia en el transcurso de nuestra relación comercial.

ENDOSO

El(la) suscrito(a) en mi condición de importador le solicito expresamente a MI LOCKER EXPRESS S.A. o al auxiliar de la función pública aduanera que se designe, a realizar en mi nombre y representación, todos y cada uno de los trámites aduaneros necesarios para la importación efectiva de la mercancía que se reciba a mi nombre, razón por la cual ENDOSO todos los documentos necesarios para que la compañía pueda tramitar en los procesos y/o procedimientos de importación, sea normal o simplificada, según lo exijan en su momento las autoridades aduaneras y/o fiscales.